Detail Cantuman Kembali
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN USAHA PEDAGANG PASAR 16 ILIR KOTA PALEMBANG
- Bagikan:
Izin tempat usaha berdasarkan undang-undang gangguan (hinder ordonnantie) adalah izin yang diperlukan untuk mendirikan atau menggunakan tempat usaha yang kegiatannya berdasarkan pasal 1 ayat (1) undang-undang gangguan (hinder ordonnantie) stbl. tahun 1926 nomor 226 jo. tahun 1940 nomor 14 dan 450. tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan pembuatan surat keterangan usaha pedagang pasar 16 ilir kota palembang. masalah dalam penelitian yaitu masih banyak pedagang 16 ilir yang tidak membuat surat keterangan usaha pedagang, pelayanan administratif dalam pembuatan surat keterangan usaha pedagang seringkali menemui kendala-kendala dalam proses pembuatan, serta biaya/retribusi pembuatan surat keterangan usaha pedagang pasar 16 ilir yang dianggap pedagang maha. teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis data kuantitatif.
penelitian ini menunjukkan bahwa: berdasarkan hasil perhitungan indeks kepuasan masyarakat dapat diketahui bahwa mutu pelayanan surat keterangan usaha pedagang pasar 16 ilir kota palembang yaitu B dan kinerja unit pelayanan baik. skor hasil penilaian yang termasuk pada level ini menunjukkan bahwa pelayanan surat keterangan usaha pedagang pasar 16 ilir kota palembang adalah memuaskan.
Razief Aji Nugraha (051114166) - Personal Name
NONE
TESIS
Indonesia
program studi administras publik program pasca sarjana stisipol candradimuka palembang
2014
palembang
LOADING LIST...
LOADING LIST...