Detail Cantuman Kembali
KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN KARTU PENGENAL MAHASISWA PADA BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN KEMAHASISWAAN UNIVERSITAS SRIWIJAYA KABUPATEN OGAN ILIR
- Bagikan:
Universitas Sriwijaya merupakan Badan Layanan Umum (BLU) adalah intansi dilingkungan Pemerintah yang dibentuk untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat secara optimal, dan didalam melaksanakan kegiatan didasarkan pada prinsip efisiensi, efektifitas dan produktifitas serta Universitas Sriwijaya sedang mempersiapkan menuju ISO. Untuk itu perlu mempersiapkan sumberdanya manusia yang handal dalam memberikan pelayanan pada seluruh komponen dan bagian perangkat organisasi pendukungnya.
Biro Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan merupakan salah satu biro yang mempunyai tugas memberikan pelayanan Administrasi, Akademik, dan Kemahasiswaan dalam penyelenggaraan dan pengelolaan pendidikan tinggi yang diselenggarakan oleh Universitas Sriwijaya. Peneliti mengadakan penelitian di Biro Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan dengan metode penelitian deskriptif kuantitatif, tujuan dari penelitian tersebut adalah untuk mengetahui persepsi mahasiswa terhadap kualitas pelayanan pembuatan KPM di Biro Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan Universitas Sriwijaya.
Dari hasil analisis dan pembahasan bahwa kualitas pelayanan pembuatan KPM yang dilakukan sudah cukup memuaskan. Hal ini karena adanya dukungan dan kerjasama dari berbagai pihak dilingkungan Universitas Sriwijaya seperti sudah adanya program pencetak kartu (IDESGN Cards), Sudah menggunakan sarana komputerisasi secara online, Sudah dapat diakses melalui internet, sehingga tidak lagi menggunakan banyak tenaga seperti sebelumnya. Waktu yang diperlukan sepuluh sampai lima belas menit pembuatan KPM.
Purwanto
Purwanto (051013083) - Personal Name
NONE
TESIS
Indonesia
program studi administras publik program pasca sarjana stisipol candradimuka palembang
2012
palembang
LOADING LIST...
LOADING LIST...